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Informativa Sulla Privacy

Lilium Venezia

Questa è l’Informativa sulla Privacy di Lilium Venezia (di seguito denominata “LV,” “noi” o “ci”). La corretta gestione dei dati personali è estremamente importante per noi. Pertanto, prestiamo grande attenzione all’elaborazione e alla protezione dei dati personali. Questo avviene in conformità con le disposizioni stabilite dalle leggi sulla privacy applicabili (incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR).

Per garantire la massima riservatezza, ci atteniamo ai seguenti valori fondamentali:

  • Trasparenza: Vogliamo informare gli utenti sui motivi per cui utilizziamo i loro dati personali e sulle modalità di utilizzo. Questo è illustrato nella presente Informativa sulla Privacy.
  • Raccolta Limitata: Ci impegniamo a limitare i dati raccolti e a utilizzarli solo per quanto necessario alla vendita dei nostri prodotti per la cura della pelle e alla fornitura dei relativi servizi.
  • Sicurezza: Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali degli utenti e richiediamo lo stesso alle terze parti che elaborano i dati per nostro conto. LV testa proattivamente e continuamente i propri siti web tramite scansioni di sicurezza automatizzate.
  • Diritti dell’Individuo: Rispettiamo i diritti degli utenti secondo le normative sulla privacy applicabili (incluso il diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali in conformità con tali normative).

Questa Informativa sulla Privacy spiega come implementiamo questi valori fondamentali e come rispettiamo e proteggiamo i diritti alla privacy degli utenti. Vi invitiamo a leggere attentamente questa dichiarazione, in quanto definisce i criteri in base ai quali utilizziamo i dati personali degli utenti quando acquistano i nostri prodotti per la cura della pelle online, interagiscono con noi o utilizzano i nostri servizi (collettivamente denominati “Servizi”).

I dati personali che raccogliamo quando acquistate i nostri prodotti per la cura della pelle o utilizzate i nostri servizi includono i seguenti (collettivamente definiti “Dati Personali”):

  • Dati di contatto: Nome, indirizzo postale e altri dati di contatto, come numero di telefono e indirizzo e-mail, nonché qualsiasi altro recapito fornito dagli utenti (incluso l’indirizzo di consegna in caso di acquisto dei nostri prodotti per la cura della pelle online).
  • Dati di identificazione elettronica e altre informazioni raccolte automaticamente: Quando gli utenti visitano i nostri siti web, interagiscono con la nostra newsletter (apertura, clic, lettura, scorrimento, ecc.) o analizzano le nostre pubblicità online, raccogliamo automaticamente i dati attraverso il loro browser o dispositivo utilizzando cookie e altre tecnologie di tracciamento (inclusa l’analisi del web). Questi dati comprendono l’indirizzo IP, l’indirizzo MAC, il comportamento di navigazione, i prodotti per la cura della pelle preferiti e il contenuto del carrello nel caso in cui l’acquisto non sia stato completato. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica sui Cookie.
  • Dati dell’account: Per completare un account con LV (se applicabile), raccogliamo il nome, il genere, l’indirizzo e-mail, la data di nascita e qualsiasi altro dato fornito volontariamente, come il numero di telefono, i prodotti per la cura della pelle preferiti, le esigenze della pelle e i consigli personalizzati sui prodotti.
  • Acquisti online: Per facilitare gli acquisti online dei prodotti per la cura della pelle di LV, raccogliamo nome, genere, indirizzo e-mail, numero di telefono (se fornito volontariamente), metodo di consegna e indirizzo, nonché tutte le informazioni rilevanti sugli acquisti, come importo e data degli acquisti, prodotti per la cura della pelle acquistati, il dispositivo utilizzato per l’acquisto, il metodo di pagamento, lo stato del pagamento, i dati bancari, eventuali sconti o codici promozionali utilizzati e altre informazioni opzionali.
  • Dati di iscrizione alla newsletter: Per fornire la newsletter di LV con contenuti commerciali e informativi relativi alla cura della pelle, utilizziamo gli indirizzi e-mail dei destinatari, i numeri di telefono e altre informazioni, se aggiunte al profilo, come nome, data di nascita e preferenze sulla cura della pelle. LV invia anche newsletter personalizzate in base agli interessi degli utenti e ai canali di comunicazione scelti.
  • Dati di comunicazione: Qualsiasi dato condiviso dagli utenti quando comunicano con noi tramite e-mail, telefono, social media o qualsiasi altro metodo, comprese domande, richieste o reclami relativi ai prodotti per la cura della pelle.
  • Dati sanitari: Possiamo raccogliere informazioni sulle condizioni della pelle degli utenti, come sensibilità o allergie, solo se vengono fornite volontariamente e con il previo consenso, esclusivamente per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy.

Utilizziamo i dati personali raccolti esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Per l’esecuzione del nostro contratto con gli utenti: Questo include la vendita dei nostri prodotti per la cura della pelle, l’assistenza clienti, la gestione degli acquisti online, la gestione di promozioni e omaggi e la fornitura di informazioni essenziali sui prodotti e servizi richiesti.
  • Per i nostri legittimi interessi commerciali: Utilizziamo i dati personali per pubblicizzare i nostri prodotti per la cura della pelle, contattare gli utenti tramite e-mail, posta ordinaria o social media per il marketing diretto, verificare l’idoneità degli account, inviare regali di compleanno, analizzare e migliorare la qualità dei nostri prodotti per la pelle e personalizzare il materiale di marketing in base alle preferenze individuali.
  • Sulla base del consenso dell’utente: In alcuni casi, chiediamo il consenso per trattare i dati personali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing a utenti non clienti o per trattare dati sanitari relativi alla cura della pelle. Gli utenti possono revocare il loro consenso in qualsiasi momento (vedere la sezione “Diritti dell’Utente” di seguito).
  • Per adempiere agli obblighi legali: Possiamo utilizzare i dati personali per adempiere a obblighi di legge, come la conformità con autorità di regolamentazione, enti fiscali o organismi investigativi.

I dati personali possono essere condivisi con:

  • Altre entità di LV, fornitori di servizi, elaboratori di pagamenti terzi, agenzie di marketing, fornitori di analisi e autorità legali se richiesto.

Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali. I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi indicati in questa informativa.

Gli utenti hanno diritti previsti dalla legge, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati. È possibile presentare reclami alle autorità competenti per la protezione dei dati.

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o alla gestione dei dati personali, gli utenti possono contattare info@liliumvenezia.com